Правила повернення та обміну товару під замовлення:

Придбання товару під замовлення має на увазі що покупець обізнаний про ризики які можуть статися під час доставки товару, а саме:

  • затримка доставки товару до 60 днів;
  • ушкодження роздрібної упаковки;
  • втрата товарного вигляду;
  • доставка товару з неповною комплектацією (халатність постачальника-виробника);
  • деформація елементів товару;
  • поломка, ушкодження виробів;
  • втрата або скасування замовлення з якихось причин.

Всі ці випадки не постійні і трапляються рідко, але мають місце відбуватися. Ми є лояльними до покупця і робимо все можливе щоб уникнути подібних ситуацій.

Врегулювання подібних проблем відбувається індивідуально з кожним замовленням шляхом вирішення ситуації з постачальником і відшкодування втрат в грошовому еквіваленті покупцеві.

Повернення товару та повернення повної вартості товару під замовлення повністю виключений !!!

В яких випадках покупцеві повертається передоплата за товар під замовлення:

  • Після оформлення замовлення в нашому інтернет-магазині у вас є 2 дні на те щоб скасувати замовлення і повернути внесену передоплату;
  • Замовлення скасоване або по закінченню 2х місяців не було доставлено покупцеві;
  • Постачальник відправив товар який повністю не відповідає опису.

В яких випадках покупцеві НЕ повертається передоплата за товар під замовлення:

  • Якщо після оформлення замовлення і внесення передоплати, в момент доставки товару ви вирішуєте що з якоїсь бо причини вам не потрібен замовлений вами товар, передоплата не повертається так як є витратами на транспортування і обслуговування замовлення.
  • У разі повернення товару привезеного під замовлення передоплата не повертається так як є витратами на транспортування і обслуговування замовлення.

Часткове повернення коштів за товар під замовлення можливе у випадках:

  • ушкодження роздрібної упаковки
  • втрата товарного вигляду
  • доставка товару з неповною комплектацією (халатність постачальника-виробника);
  • деформація елементів товару;
  • поломка, ушкодження виробів;

Що є дефектом і може бути приводом до суперечки щодо повернення коштів при купівлі товару під замовлення:

  • сильно пошкоджена роздрібна упаковка;
  • заводський брак;
  • глибокі подряпини, вм'ятини які не підлягають відновленню;
  • серйозні похибки в фарбуванні які сильно псують зовнішній вигляд виробу;
  • сильні деформації які не підлягають відновленню;
  • відсутність деталей в комплектації;
  • поломка деталей виробу які не підлягають відновленню.

Що НЕ є дефектом і не може бути приводом до суперечки щодо повернення коштів при купівлі товару під замовлення:

  • часткова деформація роздрібної коробки;
  • дрібні подряпини на виробі;
  • дрібні похибки в фарбуванні виробів;
  • деформація дрібних елементів вироби.

Всі моменти які не описані в даній інструкції обговорюються і вирішуються індивідуально з покупцем!

Кошти повертаються покупцеві на наданий їм рахунок протягом 5-ти робочих днів з моменту врегулювання спору по поверненню коштів обома сторонами.